بر اساس آییننامه ابلاغی از سوی وزارت ارتباطات به اپراتورهای تلفن
همراه در کشور، حداکثر سقف مجاز واگذاری سیمکارت فعال به مشترکین حقیقی 9
عدد می باشد.
امکان واگذاری سیم کارت به افراد کمتر از 18 سال وجود ندارد.
صحت ورود اطلاعات مختلف (شامل اطلاعات فردی و شناسنامه ای، آدرس،
کدپستی و ...) به عهده متقاضی است. در صورتی که در هر مرحلهای (قبل و یا
بعد از ارسال سیم کارت) عدم صحت اطلاعات مشخص گردد، رایتل حق قطع و سلب
امتیاز سیم کارت متقاضی را خواهد داشت.
در حال حاضر فقط اشخاص حقیقی امکان ثبت نام و خرید اینترنتی دارند.
شرکت ها و سایر اشخاص حقوقی جهت خرید سیم کارت با نمایندگی های رایتل تماس
برقرار نمایند. استفاده از امکانات فناوری نسل سوم تلفن همراه به ابزارهای
ارتباطی مناسب این نسل نیاز دارد. از این رو و برای آگاهی رسانی و راهنمایی
مشتریان سیم کارت های رایتل، فهرست کامل گوشی های با قابلیت پشتیبانی از
فناوری نسل سوم، در سایت رایتل در قسمت راهنمای مشتریان، راهنمای تنظیمات،
ارائه شده است.
پس از خرید سیم کارت، دستگاه، خدمات و بسته های مصرفی رایتل، امکان برگشت از خرید و استرداد وجه وجود ندارد
چنانچه مشترک ظرف مدت 3 ماه اقدام به پیگیری خرید خود نکند، دریافت سیم کارت جدید بر اساس قوانین رایتل خواهد بود.
