پس از دریافت کد شارژ ایرانسل از سایت تایم آپ دستور را از چپ به راست وارد کنید:
# رمز 16 رقمی *141*
در صورت به وجود آمدن مشکل در هنگام شارژ ، می توانید با پشتیبانی شرکت ایرانسل از طریق خط ایرانسل با شماره 700 و با خطوط دیگر با شماره 09377000000 تماس حاصل فرمایید.
در صورتیکه پیامک حاوی تنظیمات را دریافت و یا ذخیره نکرده اید، می توانید با شمارهگیری کد # ۶* ۳ *۱۳۰* این اطلاعات را دریافت نمایید.